Privacy Policy

1. Information We Collect

We collect personal information that is reasonably necessary to operate our business, provide products and services, complete transactions and support our customers.

1.1 Contact and Identification Information

This may include:

• Name;
• Email address;
• Telephone number;
• Shipping address;
• Billing address; and
• Other contact information you choose to provide.

1.2 Order and Transaction Information

This may include:

• Products purchased or requested;
• Order and purchase history;
• Order number and invoice information;
• Payment and transaction information;
• Shipping, delivery and pickup information;
• Delivery instructions; and
• Return and warranty history.

Payment information may be processed directly by Shopify, payment processors, financial institutions or other payment service providers. IRONBAY™ does not necessarily receive or store complete payment card credentials.

1.3 Customer Service and Warranty Information

When you contact us, request a return, submit a warranty claim, arrange delivery or assembly, or otherwise request assistance, we may collect:

• Emails, messages and other communications;
• Photographs or videos you provide;
• Information about product condition, use or maintenance;
• Delivery, installation or assembly information; and
• Other information reasonably necessary to respond to your request.

1.4 Technical and Website Information

When you use our website, certain information may be collected automatically through Shopify, Google, Meta and other technologies. Depending on the technology and your privacy choices, this may include:

• IP address;
• Browser type;
• Device type and operating system;
• Pages viewed;
• Website interactions;
• Referring website or source;
• Approximate location derived from technical information;
• Cookie or advertising identifiers; and
• Information relating to website conversions and advertising performance.

2. How We Collect Personal Information

We may collect personal information:

• Directly from you when you place an order, create an account, contact us, request service, submit a warranty or return request, or otherwise provide information to us;
• Automatically when you interact with our website through cookies, pixels and similar technologies;
• From Shopify and payment service providers in connection with orders and transactions;
• From shipping, freight, delivery or service providers in connection with services provided to you; and
• From other service providers where permitted by law and reasonably necessary for the purposes described in this Policy.

3. How We Use Personal Information

We may use personal information for purposes including:

• Processing and fulfilling orders;
• Processing payments and transaction records;
• Arranging shipping, freight, warehouse pickup, delivery and assembly services;
• Communicating with customers regarding orders or services;
• Providing customer service and technical support;
• Processing returns, refunds and warranty claims;
• Verifying and preventing fraudulent or unauthorized transactions;
• Maintaining accounting, tax and business records;
• Operating, maintaining and improving our website;
• Understanding website traffic, performance and customer interactions;
• Measuring advertising and marketing performance;
• Providing advertising or marketing where permitted and subject to applicable consent requirements;
• Protecting our customers, systems, property and business;
• Resolving disputes and enforcing applicable agreements or policies; and
• Complying with legal and regulatory obligations.

We will not use personal information for a materially different purpose unless permitted by law or appropriate consent has been obtained where required.

4. Consent and Your Choices

Where consent is required, we seek consent appropriate to the nature of the information and the purposes for which it will be collected, used or disclosed.

In some circumstances, consent may be implied by your actions. For example, when you provide your shipping address to purchase a product, we may use and disclose that information as reasonably necessary to process and deliver your order.

Other activities, including certain analytics, advertising or marketing activities, may be subject to additional consent or privacy choices.

You may withdraw consent to certain uses or disclosures of your personal information, subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice. Withdrawal of consent may affect our ability to provide a product or service where the information is reasonably necessary for that product or service.

Where privacy or cookie controls are made available through our website, you may use those controls to manage applicable analytics and advertising preferences.

5. Cookies, Analytics and Advertising

Our website uses cookies, pixels and similar technologies to operate the website, remember preferences, understand website activity, measure performance and support advertising.

5.1 Necessary Technologies

Certain technologies may be necessary for functions such as shopping cart operation, checkout, account functionality, security, fraud prevention and other core website services.

5.2 Google

We use Google services, including analytics and advertising services, to help us understand website activity, measure advertising performance and improve our marketing.

Depending on the services used, configuration and your privacy choices, Google technologies may process technical identifiers and information relating to website interactions, traffic sources, advertising and conversion events.

5.3 Meta

We use Meta advertising and analytics technologies, including technologies associated with Meta platforms, to measure advertising performance, understand conversions and improve advertising campaigns.

Depending on the services used, configuration and your privacy choices, Meta technologies may process technical identifiers and information relating to website interactions, advertising and conversion events.

5.4 Profiling and Personalized Advertising

Certain analytics and advertising technologies may be used to evaluate interests, preferences or online behaviour for advertising, audience measurement or campaign optimization. Where applicable law requires a particular consent or choice before these technologies are activated or used, we rely on the privacy controls made available through our website.

You may also be able to manage cookies and similar technologies through your browser or device settings. Disabling certain technologies may affect some website features.

6. How We Disclose Personal Information

IRONBAY™ does not sell or rent personal information.

We may disclose personal information where reasonably necessary to operate our business, complete transactions, provide requested services, protect legitimate interests, or comply with applicable law.

Recipients may include:

• Shopify and related ecommerce service providers;
• Payment processors and financial institutions;
• Shipping carriers, freight companies and logistics providers;
• Delivery, assembly and installation providers;
• Manufacturers or suppliers where reasonably necessary to process warranty or product support matters;
• Google in connection with applicable analytics and advertising services;
• Meta in connection with applicable advertising and analytics services;
• Website hosting, information technology, security and fraud-prevention providers;
• Accountants, insurers, legal advisers and other professional advisers where reasonably necessary;
• Government authorities, regulators, courts or law-enforcement authorities where required or permitted by law; and
• Other service providers reasonably necessary to provide our products or services.

Service providers are given access only to information reasonably necessary for the services they provide, subject to applicable contractual and legal requirements.

7. Shopify and Other Third-Party Services

Our online store is powered by Shopify. Shopify processes personal information in connection with hosting, ecommerce, checkout, payment, security and other services used to operate our online store.

We also use third-party applications and service providers that may process personal information on our behalf or in connection with their own services.

Third-party providers may maintain their own privacy notices and practices governing information they process in their own capacity. Their handling of personal information may therefore also be subject to their applicable terms and privacy policies.

8. Processing Outside Your Province or Canada

IRONBAY™ is based in Alberta, Canada. Some of our service providers operate in other provinces, countries or jurisdictions.

As a result, personal information may be transferred to, accessed from, processed or stored outside your province of residence, including outside Canada.

When personal information is processed in another jurisdiction, it may be subject to the laws of that jurisdiction and may be accessible to courts, law-enforcement agencies or government authorities in accordance with applicable law.

IRONBAY™ takes reasonable steps required by applicable law when engaging service providers that process personal information outside the applicable jurisdiction.

9. Retention and Destruction

Order and transaction records are maintained in our Shopify store and may be retained for an extended period as part of our ordinary business records.

We retain personal information for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected or for legitimate business and legal purposes.

Depending on the information, these purposes may include:

• Maintaining order and transaction history;
• Verifying ownership and warranty eligibility, including products covered by long-term or Lifetime warranties;
• Customer service and product support;
• Processing returns, refunds and warranty claims;
• Accounting and tax requirements;
• Fraud prevention and security;
• Legal limitation periods and dispute resolution; and
• Other applicable legal or regulatory requirements.

Certain order and transaction information may therefore be retained for a long period of time while it remains reasonably necessary for these purposes.

Where applicable law requires personal information to be destroyed, anonymized or otherwise removed after the purposes for which it was collected have been fulfilled, IRONBAY™ will handle that information in accordance with those requirements.

Customers may also request deletion or other action concerning their personal information where such a right is provided by applicable law, subject to information that IRONBAY™ is permitted or required to retain.

10. Data Security

We use reasonable administrative, technical and physical safeguards appropriate to the sensitivity of the personal information in our custody or control.

These safeguards are intended to protect personal information against unauthorized access, collection, use, disclosure, alteration, loss or destruction.

However, no electronic transmission, network, database or storage system can be guaranteed to be completely secure.

If a privacy or security incident occurs, we will investigate and take appropriate steps. Where applicable law requires notification to affected individuals or a privacy regulator, we will provide such notification as required.

11. Your Privacy Rights

Depending on the law applicable to you and the circumstances, you may have rights relating to your personal information, including the right to:

• Request access to personal information we hold about you;
• Request correction of inaccurate or incomplete personal information;
• Withdraw consent to certain uses or disclosures, subject to applicable restrictions;
• Ask questions about how your personal information has been collected, used or disclosed;
• Request deletion, destruction, cessation of certain uses or disclosures, or other action where provided by applicable law;
• Request information about applicable retention practices;
• Request information about certain disclosures of your personal information where provided by law; and
• Exercise other privacy rights available under applicable Canadian law.

11.1 Quebec Residents

Where Quebec privacy law applies, you may also have rights including, where the applicable legal requirements are satisfied:

• The right to obtain certain computerized personal information collected from you in a structured and commonly used technological format;
• The right to request that eligible computerized personal information be communicated to another authorized person or organization;
• The right to request cessation of dissemination or de-indexing of certain personal information in circumstances provided by law; and
• Other rights provided under applicable Quebec privacy legislation.

Privacy rights are not absolute. A request may be subject to exceptions or limitations under applicable law, including where information must be retained for legal, tax, accounting, warranty, fraud-prevention, security or dispute-resolution purposes.

We may take reasonable steps to verify your identity before responding to a privacy request.

12. Privacy Officer, Questions and Complaints

IRONBAY™ has designated a person responsible for overseeing our privacy practices and responding to privacy requests, questions and complaints.

Privacy Officer
IronBay Fitness
2015 32 Ave NE, unit 22
Calgary, AB T2E 6Z3
info@ironbayfitness.ca

Requests for access, correction or other privacy rights, as well as questions or complaints about our handling of personal information, may be submitted to our Privacy Officer.

We will review privacy complaints and requests in accordance with applicable law.

You may also have the right to submit a complaint to the federal or provincial privacy regulator having jurisdiction over the matter.

13. Minors

Our website and services are not specifically directed toward children.

We do not knowingly seek to collect personal information from a child where consent from a parent, guardian or other authorized person is required by applicable law.

If we become aware that personal information has been collected from a child contrary to applicable consent requirements, we will take appropriate steps in accordance with applicable law.

14. Policy Updates

IRONBAY™ may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our practices, technologies, service providers, legal requirements or business operations.

The updated version will be published on our website with the applicable effective or updated date.

Where required by applicable law, we will provide notice of material changes and obtain additional consent where necessary.

1. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour exploiter notre entreprise, fournir nos produits et services, effectuer des transactions et offrir du soutien à nos clients.

1.1 Coordonnées et renseignements d’identification

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• Votre nom;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre adresse de livraison;
• Votre adresse de facturation; et
• Les autres coordonnées que vous choisissez de nous fournir.

1.2 Renseignements relatifs aux commandes et aux transactions

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• Les produits achetés ou demandés;
• Votre historique de commandes et d’achats;
• Les numéros de commande et renseignements de facturation;
• Les renseignements relatifs aux paiements et aux transactions;
• Les renseignements relatifs à l’expédition, à la livraison et au ramassage;
• Les instructions de livraison; et
• L’historique des retours et des réclamations au titre de la garantie.

Les renseignements de paiement peuvent être traités directement par Shopify, des fournisseurs de services de paiement, des institutions financières ou d’autres prestataires de services de paiement. IRONBAY™ ne reçoit ni ne conserve nécessairement les données complètes des cartes de paiement.

1.3 Service à la clientèle et renseignements relatifs aux garanties

Lorsque vous communiquez avec nous, demandez un retour, présentez une réclamation au titre de la garantie, organisez une livraison ou un assemblage, ou demandez autrement notre assistance, nous pouvons recueillir :

• Des courriels, messages et autres communications;
• Des photographies ou vidéos que vous nous fournissez;
• Des renseignements sur l’état, l’utilisation ou l’entretien d’un produit;
• Des renseignements relatifs à la livraison, à l’installation ou à l’assemblage; et
• Tout autre renseignement raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande.

1.4 Renseignements techniques et renseignements relatifs au site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement au moyen de Shopify, Google, Meta et d’autres technologies. Selon la technologie utilisée et vos choix en matière de confidentialité, ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• Votre adresse IP;
• Le type de navigateur;
• Le type d’appareil et le système d’exploitation;
• Les pages consultées;
• Vos interactions avec le site Web;
• Le site Web ou la source de référence;
• Une localisation approximative déduite de renseignements techniques;
• Des identifiants de témoins de connexion ou de publicité; et
• Des renseignements relatifs aux conversions sur le site Web et au rendement publicitaire.

2. Comment nous recueillons les renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, communiquez avec nous, demandez un service, présentez une demande de retour ou une réclamation au titre de la garantie, ou nous fournissez autrement des renseignements;
• Automatiquement lorsque vous interagissez avec notre site Web, au moyen de témoins de connexion, de pixels et de technologies similaires;
• Auprès de Shopify et de fournisseurs de services de paiement relativement aux commandes et aux transactions;
• Auprès de transporteurs, de fournisseurs de services de fret, de livraison ou d’autres services relativement aux services qui vous sont fournis; et
• Auprès d’autres fournisseurs de services lorsque la loi le permet et que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique.

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels notamment pour :

• Traiter et exécuter les commandes;
• Traiter les paiements et conserver les dossiers relatifs aux transactions;
• Organiser l’expédition, le fret, le ramassage à l’entrepôt, la livraison et les services d’assemblage;
• Communiquer avec les clients au sujet des commandes ou des services;
• Fournir le service à la clientèle et le soutien technique;
• Traiter les retours, remboursements et réclamations au titre de la garantie;
• Vérifier et prévenir les transactions frauduleuses ou non autorisées;
• Tenir les dossiers comptables, fiscaux et commerciaux;
• Exploiter, maintenir et améliorer notre site Web;
• Comprendre l’achalandage du site Web, son rendement et les interactions des clients;
• Mesurer le rendement des activités publicitaires et de marketing;
• Fournir de la publicité ou du marketing lorsque cela est permis et sous réserve des exigences applicables en matière de consentement;
• Protéger nos clients, nos systèmes, nos biens et notre entreprise;
• Résoudre des différends et faire respecter les ententes ou politiques applicables; et
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utiliserons pas les renseignements personnels à une fin substantiellement différente, sauf si la loi le permet ou si un consentement approprié a été obtenu lorsque celui-ci est requis.

4. Consentement et vos choix

Lorsque le consentement est requis, nous cherchons à obtenir un consentement approprié à la nature des renseignements et aux fins pour lesquelles ils seront recueillis, utilisés ou communiqués.

Dans certaines circonstances, votre consentement peut découler de vos actions. Par exemple, lorsque vous fournissez votre adresse de livraison afin d’acheter un produit, nous pouvons utiliser et communiquer cette information dans la mesure raisonnablement nécessaire pour traiter et livrer votre commande.

D’autres activités, notamment certaines activités d’analyse, de publicité ou de marketing, peuvent être assujetties à des exigences supplémentaires en matière de consentement ou à des choix en matière de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d’un préavis raisonnable. Le retrait du consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir un produit ou un service lorsque les renseignements sont raisonnablement nécessaires à la fourniture de ce produit ou service.

Lorsque des paramètres de confidentialité ou des contrôles relatifs aux témoins de connexion sont offerts sur notre site Web, vous pouvez les utiliser afin de gérer les préférences applicables en matière d’analyse et de publicité.

5. Témoins de connexion, analyse et publicité

Notre site Web utilise des témoins de connexion (« cookies »), des pixels et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences, de comprendre l’activité sur le site, d’en mesurer le rendement et de soutenir nos activités publicitaires.

5.1 Technologies nécessaires

Certaines technologies peuvent être nécessaires au fonctionnement du panier d’achat, au processus de paiement, aux fonctions de compte, à la sécurité, à la prévention de la fraude et à d’autres services essentiels du site Web.

5.2 Google

Nous utilisons des services de Google, notamment des services d’analyse et de publicité, afin de mieux comprendre l’activité sur notre site Web, de mesurer le rendement publicitaire et d’améliorer nos activités de marketing.

Selon les services utilisés, leur configuration et vos choix en matière de confidentialité, les technologies de Google peuvent traiter des identifiants techniques ainsi que des renseignements relatifs aux interactions avec le site Web, aux sources de trafic, à la publicité et aux événements de conversion.

5.3 Meta

Nous utilisons des technologies publicitaires et d’analyse de Meta, y compris des technologies associées aux plateformes de Meta, afin de mesurer le rendement publicitaire, de comprendre les conversions et d’améliorer nos campagnes publicitaires.

Selon les services utilisés, leur configuration et vos choix en matière de confidentialité, les technologies de Meta peuvent traiter des identifiants techniques ainsi que des renseignements relatifs aux interactions avec le site Web, à la publicité et aux événements de conversion.

5.4 Profilage et publicité personnalisée

Certaines technologies d’analyse et de publicité peuvent servir à évaluer les intérêts, les préférences ou le comportement en ligne à des fins de publicité, de mesure d’audience ou d’optimisation de campagnes. Lorsque la loi applicable exige un consentement ou un choix particulier avant l’activation ou l’utilisation de ces technologies, nous nous appuyons sur les contrôles de confidentialité offerts sur notre site Web.

Vous pouvez également être en mesure de gérer les témoins de connexion et les technologies similaires au moyen des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. La désactivation de certaines technologies peut avoir une incidence sur certaines fonctions du site Web.

6. Comment nous communiquons les renseignements personnels

IRONBAY™ ne vend ni ne loue les renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de le faire afin d’exploiter notre entreprise, d’effectuer des transactions, de fournir les services demandés, de protéger des intérêts légitimes ou de respecter la loi applicable.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

• Shopify et les fournisseurs de services de commerce électronique connexes;
• Les fournisseurs de services de paiement et les institutions financières;
• Les transporteurs, entreprises de fret et fournisseurs de services logistiques;
• Les fournisseurs de services de livraison, d’assemblage et d’installation;
• Les fabricants ou fournisseurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une réclamation au titre de la garantie ou une demande de soutien relative à un produit;
• Google relativement aux services d’analyse et de publicité applicables;
• Meta relativement aux services de publicité et d’analyse applicables;
• Les fournisseurs de services d’hébergement, de technologies de l’information, de sécurité et de prévention de la fraude;
• Les comptables, assureurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire;
• Les autorités gouvernementales, organismes de réglementation, tribunaux ou organismes d’application de la loi lorsque la loi l’exige ou le permet; et
• Les autres fournisseurs de services raisonnablement nécessaires à la fourniture de nos produits ou services.

Les fournisseurs de services ont accès uniquement aux renseignements raisonnablement nécessaires à la prestation de leurs services, sous réserve des exigences contractuelles et légales applicables.

7. Shopify et autres services de tiers

Notre boutique en ligne est exploitée au moyen de Shopify. Shopify traite des renseignements personnels relativement à l’hébergement, au commerce électronique, au processus de paiement, à la sécurité et à d’autres services utilisés pour exploiter notre boutique en ligne.

Nous utilisons également des applications et des fournisseurs de services tiers qui peuvent traiter des renseignements personnels pour notre compte ou dans le cadre de leurs propres services.

Les fournisseurs tiers peuvent avoir leurs propres avis et pratiques en matière de confidentialité pour les renseignements qu’ils traitent en leur propre qualité. Leur traitement des renseignements personnels peut donc également être assujetti à leurs modalités et politiques de confidentialité applicables.

8. Traitement hors de votre province ou du Canada

IRONBAY™ est établie en Alberta, au Canada. Certains de nos fournisseurs de services exercent leurs activités dans d’autres provinces, pays ou territoires.

Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être transférés, consultés, traités ou conservés à l’extérieur de votre province de résidence, y compris à l’extérieur du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont traités dans un autre territoire, ils peuvent être assujettis aux lois de ce territoire et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi ou aux autorités gouvernementales conformément aux lois applicables.

IRONBAY™ prend les mesures raisonnables requises par la loi applicable lorsqu’elle fait appel à des fournisseurs de services qui traitent des renseignements personnels à l’extérieur du territoire concerné.

9. Conservation et destruction

Les dossiers relatifs aux commandes et aux transactions sont conservés dans notre boutique Shopify et peuvent être conservés pendant une période prolongée dans le cadre de nos dossiers commerciaux habituels.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou à des fins commerciales et légales légitimes.

Selon le type de renseignement, ces fins peuvent notamment comprendre :

• La conservation de l’historique des commandes et des transactions;
• La vérification de la propriété d’un produit et de l’admissibilité à la garantie, notamment pour les produits bénéficiant d’une garantie de longue durée ou à vie;
• Le service à la clientèle et le soutien relatif aux produits;
• Le traitement des retours, remboursements et réclamations au titre de la garantie;
• Les exigences comptables et fiscales;
• La prévention de la fraude et la sécurité;
• Les délais de prescription et le règlement des différends; et
• Les autres obligations légales ou réglementaires applicables.

Certains renseignements relatifs aux commandes et aux transactions peuvent donc être conservés pendant une longue période lorsqu’ils demeurent raisonnablement nécessaires à ces fins.

Lorsque la loi applicable exige que des renseignements personnels soient détruits, anonymisés ou autrement supprimés une fois les fins pour lesquelles ils ont été recueillis accomplies, IRONBAY™ traitera ces renseignements conformément à ces exigences.

Les clients peuvent également demander la suppression de leurs renseignements personnels ou toute autre mesure lorsque ce droit est prévu par la loi applicable, sous réserve des renseignements qu’IRONBAY™ est autorisée ou tenue de conserver.

10. Sécurité des renseignements

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables et adaptées à la sensibilité des renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle.

Ces mesures visent à protéger les renseignements personnels contre l’accès, la collecte, l’utilisation, la communication, la modification, la perte ou la destruction non autorisés.

Cependant, aucune transmission électronique, aucun réseau, aucune base de données ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme étant entièrement sécuritaire.

Si un incident de confidentialité ou de sécurité survient, nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées. Lorsque la loi applicable exige qu’un avis soit donné aux personnes concernées ou à une autorité de protection des renseignements personnels, nous fournirons cet avis conformément à la loi.

11. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Selon la loi qui s’applique à vous et les circonstances, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos renseignements personnels, notamment le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications, sous réserve des restrictions applicables;
• Poser des questions sur la manière dont vos renseignements personnels ont été recueillis, utilisés ou communiqués;
• Demander la suppression, la destruction, la cessation de certaines utilisations ou communications, ou toute autre mesure lorsque la loi applicable le prévoit;
• Demander des renseignements sur les pratiques de conservation applicables;
• Demander des renseignements sur certaines communications de vos renseignements personnels lorsque la loi le prévoit; et
• Exercer les autres droits en matière de protection des renseignements personnels prévus par les lois canadiennes applicables.

11.1 Résidents du Québec

Lorsque la législation québécoise en matière de protection des renseignements personnels s’applique, vous pouvez également bénéficier, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, de droits comprenant notamment :

• Le droit d’obtenir certains renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• Le droit de demander que certains renseignements personnels informatisés admissibles soient communiqués à une autre personne ou organisation autorisée;
• Le droit de demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de certains renseignements personnels dans les circonstances prévues par la loi; et
• Les autres droits prévus par la législation québécoise applicable en matière de protection des renseignements personnels.

Les droits en matière de protection des renseignements personnels ne sont pas absolus. Une demande peut être assujettie à des exceptions ou restrictions prévues par la loi, notamment lorsque des renseignements doivent être conservés pour des raisons légales, fiscales, comptables, de garantie, de prévention de la fraude, de sécurité ou de règlement des différends.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande relative à la protection des renseignements personnels.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels, questions et plaintes

IRONBAY™ a désigné une personne responsable de superviser nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et de répondre aux demandes, questions et plaintes relatives à la confidentialité.

Responsable de la protection des renseignements personnels
IronBay Fitness
2015 32 Ave NE, unité 22
Calgary (Alberta) T2E 6Z3
info@ironbayfitness.ca

Les demandes d’accès, de rectification ou d’exercice d’autres droits en matière de protection des renseignements personnels, ainsi que les questions ou plaintes concernant notre traitement des renseignements personnels, peuvent être adressées à notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous examinerons les plaintes et les demandes relatives à la protection des renseignements personnels conformément à la loi applicable.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité fédérale ou provinciale de protection des renseignements personnels ayant compétence sur la question.

13. Mineurs

Notre site Web et nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir les renseignements personnels d’un enfant lorsqu’un consentement parental, d’un tuteur ou d’une autre personne autorisée est requis par la loi applicable.

Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un enfant contrairement aux exigences applicables en matière de consentement, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la loi applicable.

14. Mise à jour de la politique

IRONBAY™ peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements apportés à nos pratiques, technologies, fournisseurs de services, obligations légales ou activités commerciales.

La version mise à jour sera publiée sur notre site Web avec la date d’entrée en vigueur ou de mise à jour applicable.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous donnerons avis des modifications importantes et obtiendrons un consentement supplémentaire lorsque cela est nécessaire.