Politique de confidentialité – IRONBAY Fitness

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont IRONBAY Fitness (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez nos services, les utilisez ou effectuez un achat sur ironbayfitness.ca (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous autrement au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations précises indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer toute condition d'utilisation applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Renseignements que nous recueillons directement auprès de vous

Les renseignements que vous nous soumettez directement par l'entremise de nos Services peuvent comprendre :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre courriel.
• Renseignements sur les commandes, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, la confirmation de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Renseignements sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres renseignements utilisés aux fins de la sécurité du compte.
• Renseignements sur vos achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre compte comme des points de fidélité, des avis, des références ou des cartes-cadeaux, ou que vous achetez.
• Renseignements sur le service à la clientèle, y compris les renseignements que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'entremise des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certains renseignements à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Renseignements que nous recueillons au sujet de votre utilisation

Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements au sujet de votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins (cookies), des pixels et des technologies similaires (« Témoins »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des renseignements sur la façon dont vous accédez à notre Site et l'utilisez ainsi que votre compte, y compris des renseignements sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres renseignements concernant votre interaction avec les Services.

Renseignements que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, comme :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent des renseignements de paiement (p. ex. compte bancaire, renseignements sur les cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez les courriels que nous vous envoyons ou cliquez dessus, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de technologies de suivi en ligne comme les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les témoins.

Tout renseignement que nous obtenons de tiers sera traité conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des avis relatifs à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos renseignements comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante possible, enquêter à son sujet ou prendre des mesures à cet égard. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres données d'accès avec qui que ce soit. Si vous croyez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communication avec vous et amélioration des services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle et améliorer nos Services. Il est dans nos intérêts légitimes d'être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation d'affaires avec vous.

Témoins (cookies)

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Pour des renseignements précis sur les Témoins que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Témoins pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des Témoins sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Témoins par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Témoins au moyen des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Témoins peut nuire à votre expérience d'utilisateur et entraîner un fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctions générales. De plus, le blocage des Témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des renseignements avec des tiers comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous communiquons vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins d'exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres motifs assujettis à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion des TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage infonuagique, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et de marketing pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de gadgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes d'exploiter une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer toute condition d'utilisation applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous communiquons les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles au sujet des utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous communiquons vos renseignements personnels » :

• Catégorie : Identifiants comme les coordonnées de base et certains renseignements sur les commandes et les comptes; renseignements commerciaux comme les renseignements sur les commandes, les renseignements sur les achats et les renseignements sur le service à la clientèle; activité Internet ou autre activité réseau similaire, comme les Données d'utilisation; données de géolocalisation comme les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques.
• Destinataires : Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données); partenaires commerciaux et de marketing; sociétés affiliées.

Nous n'utilisons ni ne communiquons de renseignements personnels sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s'y trouvent. Les renseignements que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les renseignements que vous partagez sur des plateformes de réseautage social de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de ces liens ne signifie pas, à elle seule, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel au sujet d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous envoyez peuvent ne pas être en sécurité pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des renseignements pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir une partie ou la totalité des droits énumérés ci-dessous relativement à vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme la loi le permet.

• Droit d'accès / de savoir : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
• Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos renseignements personnels.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de ces envois à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos courriels. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits aux endroits indiqués sur notre Site ou en nous contactant au moyen des coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard pour avoir exercé l'un ou l'autre de ces droits. Nous pourrions devoir recueillir des renseignements auprès de vous pour vérifier votre identité, comme votre adresse courriel ou vos renseignements de compte, avant de donner une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays où vous vivez. Vos renseignements personnels sont également traités par du personnel ainsi que des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous appeler ou nous écrire à info@ironbayfitness.ca, ou communiquez avec nous à IronBay Fitness, 2015 32 Ave NE, unit 22, Calgary, AB T2E 6Z3, Canada.

Heures : lun., mar., mer., jeu., ven., sam., dim. : 10 h 00 – 18 h 00

2015 32 Ave NE unit 22, Calgary, AB T2E 6Z3

info@ironbayfitness.ca

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