Politique de livraison et d'assemblage

Date d'entrée en vigueur : 1er novembre 2026

Cette Politique de livraison et d'assemblage s'applique aux services locaux de livraison et d'assemblage fournis par IronBay Fitness (« IRONBAY™ », « nous », « notre » ou « nos »).

Nos services de livraison et d'assemblage sont offerts aux clients qui achètent des équipements de fitness volumineux dans la région de Calgary.

La disponibilité et la tarification du service dépendent de la distance, de la taille de l'équipement, des conditions d'accès et de l'étendue des travaux.

1. Zone de service locale

La tarification standard de livraison et d'assemblage s'applique dans un rayon d'environ 20 km de conduite depuis l'entrepôt d'IRONBAY™ à Calgary.

Des services en dehors de cette zone peuvent être disponibles et nécessiter des frais de déplacement ou de main-d'œuvre supplémentaires.

Tout frais supplémentaire connu avant le paiement sera divulgué avant la confirmation du service.

2. Tarification de la livraison

Livraison au garage ou dans la cour avant

150 $ CAD

Livraison au sous-sol ou en appartement

250 $ CAD

La tarification de la livraison suppose des conditions d'accès ordinaires.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque des accès inhabituels, un nombre excessif d'escaliers, un accès restreint au bâtiment ou d'autres conditions exceptionnelles sur le site augmentent considérablement le travail requis.

Tout frais supplémentaire connu avant le paiement sera divulgué avant la confirmation du service.

3. Tarification de la livraison et de l'assemblage

Livraison et assemblage standard

450 $ CAD

Ce service comprend la livraison, l'assemblage, le réglage de base, les essais de fonctionnement, l'élimination des emballages et le nettoyage de la zone de travail immédiate.

Des frais de main-d'œuvre supplémentaires ne peuvent s'appliquer que si les conditions réelles sur le site diffèrent sensiblement de celles divulguées lors de la réservation du service.

IRONBAY™ expliquera tout frais supplémentaire et obtiendra l'accord du client avant de procéder.

4. Ce que comprend le service d'assemblage

Un service standard de livraison et d'assemblage comprend généralement :

* La livraison à l'endroit convenu ;
* Le déplacement de l'équipement par un itinéraire raisonnablement accessible ;
* L'assemblage selon les instructions du fabricant ;
* Le réglage de base et les essais de fonctionnement ;
* Les instructions d'utilisation de base ;
* L'enlèvement des matériaux d'emballage ; et
* Le nettoyage de la zone de travail immédiate.

5. Services non inclus

Sauf accord écrit contraire, le service standard ne comprend pas :

* L'ancrage de l'équipement aux sols ou aux murs ;
* Les travaux électriques ;
* Les modifications structurelles ;
* Les travaux de construction ;
* Le retrait de portes, de fenêtres ou de rampes ;
* Les modifications du bâtiment ; ou
* Tout autre travail nécessitant des corps de métier spécialisés.

6. Temps de service estimé

La plupart des rendez-vous de livraison et d'assemblage de supports (racks) durent environ quatre (4) heures.

Les installations plus grandes ou plus complexes peuvent nécessiter plus de temps.

Les temps de service estimés ne sont pas garantis.

7. Responsabilités du client

Avant le rendez-vous, il incombe au client de :

* Préparer la zone d'installation ;
* Fournir un itinéraire de livraison raisonnablement accessible ;
* Divulguer la présence d'escaliers, d'ascenseurs et de restrictions d'accès ;
* Obtenir toutes les approbations nécessaires du bâtiment ;
* Réserver les ascenseurs si nécessaire ;
* Retirer les effets personnels de la zone de travail ; et
* S'assurer qu'un adulte (18 ans et plus) est présent pendant le rendez-vous si nécessaire.

8. Conditions d'accès

IRONBAY™ peut reporter ou refuser le service lorsque les conditions sur le site sont dangereuses ou diffèrent sensiblement de celles initialement divulguées.

Si une main-d'œuvre supplémentaire est requise en raison de conditions sur le site non divulguées, IRONBAY™ expliquera le travail supplémentaire et obtiendra l'accord du client avant de continuer.

Si l'approbation n'est pas fournie, IRONBAY™ peut effectuer uniquement la partie du service qui peut être raisonnablement réalisée ou reprogrammer le travail restant.

9. Rendez-vous de service échoués

Si la livraison ou l'assemblage ne peut être complété en raison de conditions causées par le client, tout ou partie des frais de livraison applicables peuvent être perdus.

Les exemples incluent :

* Aucun adulte présent ;
* Locaux inaccessibles ;
* Restrictions d'accès non divulguées ;
* Défaut d'obtenir l'accès requis au bâtiment ;
* Zone d'installation non raisonnablement disponible ; ou
* Autres circonstances causées par le client empêchant l'achèvement.

Des frais de livraison ou de service peuvent être appliqués si un autre rendez-vous est nécessaire.

10. Changements de rendez-vous

Les clients doivent informer IRONBAY™ le plus tôt possible si un rendez-vous doit être modifié.

Les rendez-vous annulés ou reprogrammés de manière substantielle avec un préavis de moins de 24 heures peuvent entraîner la perte de tout ou partie des frais de livraison applicables lorsque des coûts de transport ou de main-d'œuvre ont déjà été engagés.

Si IRONBAY™ annule le rendez-vous pour des raisons relevant de notre contrôle, aucun frais d'annulation ne s'appliquera.

Si IRONBAY™ ne peut pas fournir le service acheté, le client recevra un remboursement pour le service non effectué.

11. Entretien de la propriété

Les clients doivent signaler les entrées étroites, les coins étroits, les planchers délicats, les plafonds bas ou toute autre condition susceptible d'affecter la livraison.

IRONBAY™ fera preuve d'une diligence raisonnable lors du déplacement et de l'assemblage de l'équipement.

Lorsque le client demande une livraison via un itinéraire comportant un risque connu d'éraflures ou de marques mineures après avoir été informé de ce risque, le client accepte le risque ordinaire associé à une manipulation raisonnable.

Rien dans cette section n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

12. Relocalisation d'équipement

IRONBAY™ fournit également des services de démontage, de relocalisation et de réassemblage d'équipement à Calgary.

Les services de relocalisation font l'objet d'un devis individuel basé sur :

* Le type d'équipement ;
* La distance ;
* Les conditions d'accès ; et
* La main-d'œuvre requise.

Les frais de livraison ou d'assemblage précédents n'incluent pas les futurs services de relocalisation.

13. Problèmes de produit lors de l'assemblage

Si un composant manquant, un défaut de fabrication ou un autre problème de produit est découvert lors de l'assemblage, la question sera traitée conformément à la Politique de garantie, à la Politique de retour et de remboursement ou à d'autres conditions applicables.

Si un problème d'assemblage est causé par IRONBAY™, nous le corrigerons sans frais de main-d'œuvre supplémentaires.

14. Droits légaux

Rien dans cette politique ne limite les droits statutaires, les garanties légales ou les recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable.

15. Mises à jour de la politique

IRONBAY™ peut mettre à jour cette politique de temps à autre.

Les versions mises à jour s'appliquent aux futurs achats de services à compter de leur date d'entrée en vigueur.

La version en vigueur lors de l'achat du service continuera de s'appliquer à cet achat, sauf disposition contraire de la loi applicable.